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Des entreprises de tous les secteurs d'activité accomplissent des prouesses pendant cette période perturbée ; elles contribuent, d'une part, à la lutte contre la pandémie de COVID-19, et d'autre part, à leur propre survie.

Parallèlement à cette adaptation rapide pour faire face à la pandémie, l'exposition des entreprises aux risques de Responsabilité Civile évolue. De même, le marché de l'assurance Responsabilité civile s'ajuste pour aider sa clientèle à surmonter la crise, à faciliter l'adaptation du modèle d'entreprise et à lutter contre le virus.

Des maisons de haute couture et des entreprises du monde de la mode confectionnent des masques, des blouses et des gants pour le personnel de santé. Des constructeurs automobiles ont modifié leur chaîne de production pour produire des appareils respiratoires destinés aux hôpitaux. Des distilleries ont confectionné du gel désinfectant pour les mains. Des restaurants se sont transformés pour livrer des plateaux-repas au domicile de leur clientèle. Cette liste n'est pas exhaustive.

En modifiant leur activité principale, les entreprises modifient inévitablement les risques associés. Concernant les biens, nos collègues du risk consulting n'ont pas ménagé leurs efforts, à distance, pour aider nos clients à évaluer, gérer et transférer certains de ces nouveaux risques générés par la modification de leur production ou par l'usage de leurs installations. L'exposition aux risques de Responsabilité Civile évolue aussi, parce que les entreprises exercent désormais dans le « secteur de l'urgence ».

Nous avons discuté avec certains clients du secteur Automobile, par exemple, qui fabriquent désormais des respirateurs. Ces respirateurs doivent respecter des normes au regard de la protection sanitaire. Ainsi, plusieurs normes européennes régissent la fabrication, l'importation et la distribution des dispositifs médicaux. De ce fait, l'exposition aux risques de Responsabilité Civile liée à un produit varie pour la clientèle. Les risques associés à une voiture ne sont pas ceux liés à un respirateur. Les assureurs collaborent avec les clients pour adapter la couverture d'assurance et satisfaire à ces exigences d'exposition totalement bouleversées.

Le changement de l'activité principale implique d'autres risques. L'exposition aux risques de Responsabilité Civile évolue aussi, parce que les entreprises exercent désormais dans le « secteur de l'urgence ».

Lorsque la confection textile change d'activité pour confectionner des masques, par exemple, l'éventail des risques à prendre en considération n'est évidemment plus le même.

Des normes relatives aux contraintes de sécurité régissent la fabrication des masques destinés à un usage médical, dans le monde entier. En Europe, la norme FFP2 relative aux masques correspond au masque N95 des États-Unis, qui répond aux directives de l'Organisation mondiale de la Santé.

Les masques hors milieu médical engendrent une exposition moins onéreuse.

Les entreprises de livraison ont également modifié leur façon de travailler et la catégorie d'articles livrés en se réorientant parfois vers la livraison de produits alimentaires aux personnes âgées ou vulnérables. Là encore, leur exposition aux risques de responsabilité civile n'est plus la même.

Les souscripteurs Responsabilité civile dialoguent avec les risk managers, quel que soit leur secteur d'activité, pour analyser la transformation de leurs risques et la meilleure façon de l'aborder.

Tous services AXA XL confondus, nos collègues ont déployé les efforts nécessaires pour s'assurer que nos clients bénéficient d'une couverture adaptée aux transformations de leur modèle d'entreprise face à la COVID-19. Nous avons ainsi travaillé avec un courtier pour garantir qu'une police appropriée protégeait ce fabricant haut de gamme de vêtements de sport qui s'est récemment converti à la confection de blouses destinées aux hôpitaux. Nos collègues ont, par ailleurs, collaboré avec un courtier pour accompagner ce sous-traitant automobile international et protéger efficacement sa production d'équipement médical et de respirateurs par impression 3D.

Nous traversons une époque inédite, tant pour les particuliers que pour les entreprises, et ce, dans le monde entier. Nous, assureurs, assumons notre part de responsabilité ; c'est notre devoir. De même que nos clients s'adaptent pour affronter les enjeux de la pandémie, nous nous adaptons pour leur délivrer des prestations de gestion et de transfert des risques qui leur permettent de mener leur activité d'urgence et jouer leur rôle dans la lutte contre la COVID-19.

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