Réassurance
Product Family
Gestion des Sinistres
Risk Consulting
Ressources et outils
Communiqués de presse
Contactez-nous
 
Déclarer un nouveau sinistre

Téléchargez le formulaire de déclaration de sinistre et renvoyez le complété par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous selon votre région/pays)

EUROPE/MOYEN-ORIENT/AFRIQUE
Reste de l’Europe, Moyen-Orient, Afrique: webfnol.EMEA@axaxl.com
ASIE/PACIFIQUE
AMÉRIQUE DU NORD
AXA XL Claims P.O. Box 211547 Dallas, TX 75211
Canada
First Canadian Place 100 King Street West, Suite 3020 Toronto, Ontario M5X 1C9 Numéro local: (416)644-3312 Toll free phone: (800)665-2222
AMÉRIQUE DU SUD/CENTRALE
ROYAUME-UNI
SINISTRES AUTOMOBILES ROYAUME-UNI
Numéro: +44 0370 6000 952
AXA XL PO Box 43 Civic Drive, Ipswich IP1 2LG
SINISTRES NON-AUTOMOBILES ROYAUME-UNI
N° 1 EN TERMES DE SATISFACTION CLIENT ET PARTENAIRE DE CHOIX DES COURTIERS

Pour la troisième année consécutive, nous avons été classés premiers par JD Power en termes de satisfaction client parmi tous les grands assureurs Entreprises d’Amérique du Nord.

1200 Experts en sinistres

Plus de 1 200 experts sinistres partout dans le monde pour vous permettre de reprendre rapidement votre activité

200+ Pays et territoires

Avec des équipes partout dans le monde, nous comprenons vos défis locaux

Notre promesse en matière de sinistres

Lorsque vous souscrivez une police d’assurance, vous souscrivez également une promesse. Nous vous promettons une expérience de gestion des sinistres exceptionnelle. Grâce à sa présence mondiale, sa culture de service et son expertise inégalée, AXA XL est là pour vous, où et quand vous en avez besoin.

  • Une portée mondiale, une capacité locale - Nos professionnels chargés de la gestion des sinistres assurent des niveaux de service élevés, sans compromis. Ils sont en mesure de gérer des sinistres couverts dans plus de 200 pays et territoires. Nous comprenons les nuances et les difficultés propres aux juridictions locales. Nous sommes capables de traiter et de résoudre des sinistres rapidement et équitablement grâce à notre présence locale.
  • Un service personnalisé, un partenaire proactif - Nous adoptons une approche personnalisée envers nos clients et courtiers pour connaître leurs activités, partager proactivement des informations et collaborer au mieux avec eux. Nous assumons nos actes et aimerions connaître votre opinion sur nos performances et comment nous pouvons les améliorer.
  • Une expertise spécialisée, axée sur la résolution des problèmes - Nous visons l’excellence dans tout ce que nous entreprenons. Nos professionnels expérimentés en matière de sinistres sont spécialisés par ligne de métier, secteur et région. Nous mettons notre expertise au service de nos clients et restons concentrés sur la résolution des problèmes à toutes les étapes du cycle de vie des sinistres.

AXA XL Sinistres est l’une des équipes les plus professionnelles, les plus courtoises, et les plus compétentes avec lesquelles je collabore. Je travaille dans une grande société de courtage et je collabore avec tous les assureurs et je peux affirmer sans hésitation que mes contacts avec équipes de gestion de sinistres d’AXA XL sont toujours excellents. Merci !
Témoignage d’un courtier
"Les gestionnaires des sinistres d’AXA XL répondent toujours rapidement et comprennent la manière dont une grande entreprise gère ses sinistres. Je ne peux souligner assez à quel point AXA XL m’aide à être informé et prêt quand les questions d’assurance sont abordées avec la haute direction de mon entreprise. "
Témoignage d’un risque manager
"Au bout de 14 ans et plusieurs centaines d’opérations, vous ne vous attendez jamais à ce que ça vous arrive. J’étais extrêmement stressé par la situation, mais du premier appel à l'équipe de gestion des sinistres d’AXA XL, qui m’a donné l’impression d'appeler la cavalerie, en passant par mes interactions avec l’avocat nommé pour mon affaire, jusqu’à la résolution, mon expérience a été aussi positive et agréable que possible compte tenu des circonstances. Je suis reconnaissant envers AXA XL d’être venu à ma rescousse. Merci ! "
Témoignage d’un assuré