Des tensions géopolitiques aux mutations technologiques, le secteur maritime évolue dans un environnement toujours plus complexe et incertain. Face à cette nouvelle donne, les entreprises ont besoin de solutions d’assurance plus intégrées, plus coordonnées et capables de leur offrir une vision globale de leurs risques. C’est la conviction d’Anthony Lamb, Global Underwriting Manager Marine, et de Shiwei Jin, Head of Multinational Solutions APAC & Europe.
Le transport maritime a une nouvelle fois démontré sa résilience lors des récentes tensions au Moyen-Orient et des perturbations affectant le détroit d’Ormuz. Malgré la hausse des coûts d’exploitation et les difficultés opérationnelles, les armateurs, transporteurs et chargeurs ont su maintenir la continuité des échanges et préserver les flux du commerce mondial.
Mais les conflits géopolitiques ne constituent qu’une partie des défis auxquels le secteur est confronté. Transition vers les carburants alternatifs, automatisation des navires, électrification des flottes, recomposition des chaînes d’approvisionnement, fragmentation réglementaire ou encore pénurie de compétences : autant de transformations qui redessinent durablement le paysage maritime.
Dans ce contexte, comment les assureurs peuvent-ils accompagner les acteurs du transport maritime ? Au-delà du transfert de risques, cela suppose d’apporter davantage de données, d’analyses et de capacités de prévention, en s’appuyant sur des technologies propriétaires performantes. Cela exige également des expertises internationales capables de proposer, partout dans le monde, des solutions cohérentes et adaptées aux besoins des clients.
Une gouvernance mondiale des risques
Dans un environnement toujours plus volatil, les entreprises recherchent davantage de visibilité, de maîtrise et de contrôle sur leurs programmes d’assurance. La capacité à piloter les risques à l’échelle internationale tout en répondant rapidement à des exigences réglementaires et géopolitiques de plus en plus fragmentées est devenue un enjeu stratégique.
Les programmes internationaux, combinant des polices locales à une master, répondent précisément à cette ambition. En plaçant les risques au cœur du dispositif, ils favorisent une approche centralisée de la gestion des risques et permettent d’aligner prévention, ingénierie des risques, transfert d’assurance et gestion des sinistres au sein d’une stratégie unique et cohérente.
L’objectif est double : garantir une couverture homogène et conforme aux réglementations locales, tout en assurant une gestion transparente et harmonisée des sinistres dans l’ensemble des pays concernés. Chez AXA XL, un important travail d’harmonisation des clauses contractuelles a ainsi été mené afin d’assurer une continuité de couverture à l’échelle mondiale et d’éviter les angles morts susceptibles d’apparaître entre différentes juridictions. Lorsque les risques nécessitent des garanties spécifiques, notre réseau international et notre expertise en programmes multinationaux permettent également d’élaborer des solutions sur mesure, en étroite collaboration avec les équipes locales.
La technologie au service de la maîtrise des risques
Face à des risques toujours plus complexes, la technologie constitue aujourd’hui un levier essentiel pour améliorer la connaissance des expositions et accompagner les décisions des entreprises. En complément de missions de conseil, de formation et d’accompagnement, AXA XL met ainsi à disposition plusieurs outils propriétaires d’évaluation des risques. ShipEv@l permet notamment d’analyser l’adéquation d’un navire à un type de cargaison spécifique, tandis que StorEv@l évalue les conditions de stockage et les risques associés dans le monde entier.
La digitalisation transforme également la gestion des programmes internationaux. Notre nouveau portail Multinational Solutions offre aux clients un point d’entrée unique, sécurisé et intuitif pour piloter l’ensemble de leurs programmes dans plus de 200 pays et territoires et sur plus de vingt lignes d’assurance.
Les polices locales, certificats ou factures deviennent accessibles dès leur émission, sans ressaisie manuelle ni délai de traitement. En parallèle, le développement d’interfaces API sécurisées permet désormais un échange en temps réel des données, des documents contractuels et des informations relatives aux primes.
L’innovation se poursuit également dans le domaine de la prévention. AXA XL a récemment déployé un outil permettant aux clients de déclarer en ligne leurs transports exceptionnels ou de très forte valeur afin de déclencher automatiquement une revue par nos équipes de Risk Consulting et, lorsque cela est nécessaire, une visite de prévention sur site.
Une plateforme de génération automatisée des certificats d’assurance facilite également les opérations quotidiennes des clients, tandis que notre entité AXA Sigorta a développé un portail dédié à l’émission en temps réel de certificats pour les activités Cargo et Freight Forwarders & Carriers Liability.
Grâce à une collecte de données plus automatisée et plus fine, les entreprises disposent désormais d’indicateurs leur permettant de mesurer concrètement l’efficacité de leurs actions de prévention.
Aller au-delà du transfert de risques
Les attentes des entreprises dépassent aujourd’hui largement la seule indemnisation en cas de sinistre. Elles recherchent des partenaires capables de leur fournir des analyses, des outils d’aide à la décision et un accompagnement concret pour réduire leur exposition aux risques.
Cette approche produit déjà des résultats tangibles. Lorsqu’une société de négoce asiatique a constaté des pertes récurrentes sur ses cargaisons, les recommandations ciblées de nos équipes de Risk Consulting ont permis de réduire de moitié les écarts constatés lors des expéditions, générant plus de 700 000 dollars d’économies annuelles.
De la même manière, des actions de prévention et des programmes de formation adaptés ont permis à un important fournisseur asiatique de services offshore d’éviter la répétition de coûteuses pannes de machines.
AXA XL accompagne également depuis de nombreuses années de grands groupes internationaux des secteurs industriels, énergétiques ou aérospatiaux pour sécuriser le transport de cargaisons critiques ou de très haute valeur, qu’il s’agisse de satellites, de générateurs électriques ou d’infrastructures destinées aux énergies renouvelables.
À titre d’exemple, plus de 350 inspections réalisées dans le monde ont permis à un client européen du secteur de l’ingénierie d’éviter près de 52 millions d’euros de pertes potentielles sur des transports de projets, pour un investissement d’environ 1,5 million d’euros. En moyenne, nos équipes réalisent entre deux et quatre inspections de ce type chaque semaine partout dans le monde.
Une approche véritablement intégrée
Les risques internationaux sont de plus en plus interdépendants. Ils nécessitent des réponses globales, capables de combiner expertise technique, prévention, couverture d’assurance et gestion des sinistres.
Chez AXA XL, les équipes de souscription, de Risk Consulting et de gestion des sinistres travaillent de manière coordonnée afin d’offrir aux clients une expérience cohérente, quel que soit le pays concerné. Présentes en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, nos équipes Marine Risk Consulting proposent des évaluations de risques, des recommandations techniques et un accompagnement spécialisé couvrant l’ensemble des risques Corps, Responsabilités et Marchandises transportées.
Les clients internationaux bénéficient également de l’appui d’experts dédiés aux programmes multinationaux, qui travaillent en étroite coordination avec les spécialistes Marine et les équipes locales afin de garantir une mise en œuvre homogène des solutions dans chaque juridiction.
Bon voyage
Le secteur maritime a démontré à de nombreuses reprises sa capacité d’adaptation. Mais dans un monde où les risques deviennent plus systémiques, plus interconnectés et plus évolutifs, les attentes vis-à-vis des assureurs changent elles aussi.
L’assurance maritime ne se résume plus à la souscription d’une police. Elle devient un partenariat de long terme fondé sur le dialogue, le partage d’expertise et une compréhension toujours plus fine des risques.
Plus que jamais, accompagner les entreprises dans leurs décisions et renforcer leur résilience constitue la véritable valeur ajoutée de l’assurance maritime.
