La prévention des risques ne s’arrête jamais : le risk consulting pendant la pandémie de COVID-19

L’impact du virus Covid-19 et les mesures mises en place par les gouvernements et les autorités pour tenter de freiner sa propagation affectent les entreprises de toutes tailles et dans le monde entier.

Avant tout, cette crise est une crise humanitaire. Protéger la santé, la sécurité et les vies est essentiel. Si les mesures mises en place par les gouvernements pour tenter de juguler la propagation du virus varient d’un pays à l’autre, elles ont toutes le même but : assurer autant que possible la sécurité des personnes et stopper la transmission du virus.

Les entreprises et les personnes doivent trouver de nouvelles façons de travailler pour rester opérationnelles tout en maintenant un niveau de sécurité optimal. La santé et la sécurité du personnel, la gestion de la crise, la continuité opérationnelle et la communication sont déterminantes.

Chaque élément de la chaîne logistique est impacté par les restrictions de circulation des personnes et des marchandises imposées par les différents gouvernements pour tenter de freiner la propagation du Covid-19. De nombreux sites manufacturiers sont à l’arrêt ou ont vu leur production réduite de manière drastique. Les livraisons ont été reportées ou rendues impossibles en raison des difficultés à acheminer des marchandises dans les délais habituels.

Dans certains cas, les marchandises peuvent subir des dommages physiques, en particulier les denrées périssables.

Nos clients subissent des pertes dues à l’interruption de leur activité ou des pénalités contractuelles en raison de l’impossibilité de transporter leurs marchandises dans les délais habituels ou de la même manière qu’avant la propagation du virus.

Nous traversons des temps difficiles, mais la prévention des sinistres liés aux marchandises ne s’arrête jamais. Nous sommes en mesure de proposer un ensemble de moyens pour maintenir le dialogue à distance afin de collecter les informations et de formuler des recommandations pour nos clients – même lorsqu’une expertise physique est impossible.

S’adapter à la nouvelle normalité

La fermeture de certaines frontières et les mesures drastiques de limitation du transport ont pour conséquence une augmentation substantielle du volume – et de la valeur – des stocks conservés dans des entrepôts ou d’autres installations de stockage. Dans certains cas, des lieux de stockage supplémentaires sont nécessaires pour absorber ce volume de stock excédentaire.

Les clients confrontés à cette situation doivent surveiller leur chaîne logistique et identifier les lieux où le transfert des marchandises risque d'être interrompu. Ils doivent évaluer la valeur des marchandises susceptibles de devoir être stockées – que ce soit en transit ou à leur destination finale –, et collecter des informations relatives aux installations de stockage dans lesquelles les marchandises sont conservées. Ils doivent également prendre contact avec leur assureur afin que le risque soit évalué.

Il est parfois nécessaire de procéder à un arrêt partiel ou total des sites industriels, de les laisser inoccupés pendant une période ou de les faire fonctionner avec un effectif réduit. Pour garantir un niveau de protection approprié dans ces installations inactives ou tournant au ralenti pendant une telle période, les mesures de précaution suivantes doivent être prises.

Maintenir en service et en état tous les systèmes de détection et protection incendie

Tous les systèmes de détection et protection incendie doivent rester en service lorsque les activités sont à l'arrêt. Aucune mise hors service du système de protection incendie ne doit être planifiée pendant les périodes d'inactivité du site. 

Maintenir en permanence une équipe sur site capable de gérer une situation d'urgence

Même avec un système de protection incendie automatique en service, une intervention manuelle est requise pour éteindre un incendie. L’équipe d’intervention doit comprendre des membres de différents services. Des moyens de communication fiables doivent être mis à la disposition des membres de l'équipe sur site et à distance. L'équipe doit disposer de directives écrites pour gérer tout risque naturel potentiel.

Maintenir les procédures de contrôle des équipements incendie (inspections hebdomadaires) et des visites internes de prévention. Les équipements de protection incendie doivent être inspectés et testés avec soin, même lorsque les activités sont à l'arrêt. Notamment les pompes incendie et les systèmes sprinkleurs doivent être testés par une équipe interne compétente. Idéalement ce programme de contrôles devrait dépendre le moins possible de prestataires extérieurs.

Prendre des mesures de sécurité appropriées (gardiennage, etc.) pour empêcher les actes de malveillance et de vandalisme

Les sites inoccupés peuvent devenir des cibles privilégiées.

Mettre à l'arrêt et en sécurité les équipements de production tels que fours, étuves, etc.

Les procédures appropriées doivent être respectées pour la mise à l'arrêt en sécurité des équipements et machines. Des mesures particulières doivent être prises pour les équipements à combustion interne et / ou utilisant des gaz ou liquides inflammables et combustibles.

Éliminer toutes les sources d'ignition possibles, telles que travaux par point chaud, contrôle des fumeurs, etc.

Toutes les activités créant des sources d'ignition potentielles doivent être interdites pendant la période de moindre activité.

Maintenir les bâtiments à une température minimale pour éviter d’endommager des tuyauteries d’eau

Pendant la saison froide, il est important de maintenir les bâtiments hors gel pour éviter des ruptures de tuyauteries dues au gel pouvant causer d’importants dégâts des eaux. Etant donné que le site n’est occupé que par une équipe réduite une fuite risque de ne pas être découverte immédiatement.

Assurer la continuité des arrivées d'électricité, de gaz naturel et d'eau

Ces services doivent être maintenus pour alimenter les équipements essentiels tels que le système de chauffage, l'éclairage, etc.

Discuter de la situation avec le Service Incendie et élaborer un plan d'intervention modifié tenant compte des effectifs disponibles sur le site

Surveiller les risques liés aux événements naturels (inondation, vent, grêle, etc.)

Interagir avec les sites voisins pour les tenir informés

Les voisins doivent être tenus informés de la situation de vos installations et il est important de communiquer avec eux pour vous tenir informé de leur situation.

Veiller à ce que le réseau intranet soit totalement isolé du réseau public ou mettre en place un pare-feu inviolable

L'organisation ne doit être exposée à aucun cyber-risque pendant les périodes d'inactivité. Le système d'alimentation électrique sécurisé (onduleurs) doit être fonctionnel.

Élaborer des plans et des procédures pour garantir un redémarrage sûr des installations après le retour à la normale

Les procédures appropriées doivent être respectées pour un redémarrage sûr des machines et équipements. Le processus de redémarrage ne pourra tolérer aucun raccourci.