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Es la primera vez que asistimos como AXA XL al foro de FERMA de este mes en Berlín. Bruno Laval, Regional Head – Europe Insurance en AXA XL, explica cómo él y su equipo están respondiendo a los retos a los que se enfrentan clientes de toda Europa, y cómo nuestra oferta combinada les proporciona acceso a experiencias y capacidades aún mayores.


¿Qué tendencias percibe en la contratación de seguros en Europa?

Los gestores de riesgos nos dicen cada vez con más frecuencia que desean adquirir coberturas con suscripción local. Siempre ha sido así hasta cierto punto, pero la reciente incertidumbre que rodea la salida del Reino Unido de la Unión Europea ha dado más relevancia a este tema. Para los aseguradores es importante escuchar los requisitos de sus clientes, tener experiencia sobre el terreno y tener la capacidad de poder ofrecer coberturas suscritas en su idioma local por un experto local.

Los compradores de seguros nos dicen además que la inestabilidad política, tanto local como en el extranjero, sigue siendo una preocupación clave en cuanto al riesgo. Este es un buen ejemplo de un área en la que nuestros clientes nos piden que vayamos más allá de una cobertura de seguros, y en la que somos capaces de ofrecer la experiencia y la asistencia que ayude a prevenir, planificar y recuperarse de posibles impactos.

Además de la transferencia de riesgo, facilitamos y animamos a nuestros clientes a que trabajen con expertos en la gestión de crisis para desarrollar planes de gestión del riesgo sólidos que les preparen y les permitan recuperarse de los eventos provocados por la inestabilidad política.


Dieciocho meses después de la adquisición de XL por AXA, ¿cómo se están beneficiando los clientes de la combinación de las operaciones de XL, AXA Corporate Solutions, AXA Matrix y AXA Art?

La combinación de la marca AXA y la solidez financiera con la gama de productos y los conocimientos expertos de XL Catlin supone poder ofrecer a nuestros clientes una gama más amplia y profunda de soluciones y poder alcanzar una presencia geográfica aún mayor.

Somos líderes del mercado europeo en el segmento de grandes riesgos comerciales y de especialidad, además de uno de los mayores proveedores del mundo de programas de seguros internacionales. Los clientes se benefician ahora de la experiencia combinada de un grupo de mayor tamaño. Por ejemplo, ahora podemos aprovechar la experiencia de AXA Climate y ofrecer a los clientes soluciones paramétricas diseñadas para determinados riesgos relacionados con la meteorología.

Nuestras capacidades en consultoría de riesgos son hoy aún mayores, con más ingenieros en más emplazamientos y con capacidades mejoradas de simulación de riesgos.

A los clientes con cautivas o que se estén planteando esta opción podemos ofrecerles ahora capacidad y soluciones incluso superiores.

Y la lista sigue. Podemos proporcionar a los clientes las ventajas de estas capacidades mejoradas sin reducir nuestra agilidad ni las excelentes relaciones que tenemos con clientes de toda Europa.

El foro FERMA nos ofrece la oportunidad de encontrarnos con clientes y corredores de toda Europa y más allá, de debatir los temas que les preocupan y los riesgos que no les dejan conciliar el sueño, y de hablar sobre cómo podemos responder nosotros a sus necesidades cambiantes.

¿Qué importancia tiene la innovación para sus planes en Europa?

La innovación es una pieza fundamental de nuestra oferta a los clientes desde hace mucho tiempo.
Nos entusiasma hablar con nuestros clientes europeos sobre cómo la tecnología está cambiando la dinámica de sus negocios y cómo encontrar soluciones que aprovechen las nuevas tecnologías para ayudar a los clientes a gestionar y transferir los riesgos.

En los últimos meses, nuestro equipo de innovación ha llevado a cabo interesantes pruebas conceptuales que nos ofrecen datos fascinantes sobre los riesgos a los que se enfrentan nuestros clientes y maneras de usar estas tecnologías de vanguardia, así como nuevas formas de pensar y diseñar soluciones ajustadas a sus necesidades actuales y futuras.

Pensando en nuestros clientes europeos, sacamos partido de las oportunidades que nos brinda la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas para crear soluciones de transferencia de riesgo. Por ejemplo, entre otras cosas, ahora podemos asegurar proyectos en los que estén implicados vehículos autónomos. Para aquellos de nuestros clientes que transportan mercancías sensibles a condiciones como la luz o la temperatura, estamos utilizando sensores colocados en las mercancías y minería de datos a fin de obtener valiosa información sobre el estado de esas mercancías a lo largo de todo el trayecto, por ejemplo.

Las nuevas tecnologías no solo están transformando la forma en que operan los clientes europeos y los riesgos a los que se enfrentan; también nos proporcionan oportunidades para repensar nuestra manera de evaluar, analizar y suscribir el riesgo.


¿Qué espera del próximo foro FERMA?

Se trata del primer foro FERMA al que asistiremos como AXA XL y celebraremos nuestro primer aniversario en este encuentro de gestores de riesgo en una de las grandes ciudades de Europa, en la que se ha escrito gran parte de nuestra historia reciente.

El foro FERMA nos ofrece la oportunidad de encontrarnos con clientes y corredores de toda Europa y más allá, de debatir los temas que les preocupan y los riesgos que no les dejan conciliar el sueño, y de hablar sobre cómo podemos responder nosotros a sus necesidades cambiantes.

En el foro asistimos siempre a animados debates y a un fascinante intercambio de ideas.

Reunir a tantos profesionales del riesgo en un lugar nos brinda la ocasión de renovar relaciones y hablar con clientes antiguos y nuevos acerca de cómo puede AXA XL trabajar con ellos para afrontar los desafíos del futuro.

  • Sobre el Autor
  • Regional Manager para Iberia y Latinoamérica en XL Group
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