A medida que más y más empresas operan a nivel internacional, recurren a soluciones de seguros multinacionales para obtener una cobertura global completa y coherente.
Como parte de una estrategia centralizada de gestión de riesgos para toda la empresa, las soluciones multinacionales aportan enormes beneficios. Sin embargo, estas soluciones son muy complejas de diseñar e implementar. Al abarcar múltiples líneas de negocio y territorios, suelen implicar un gran número de pólizas e interlocutores, y deben cumplir con diversos requisitos regulatorios, fiscales y legales locales en materia de seguros.
Eficiencia y conocimiento
Teniendo en cuenta estos retos, la tecnología se ha convertido en la clave para la implementación de una solución multinacional consistente y conforme a la normativa, en la que la coordinación, la comunicación y la transparencia son fundamentales.
La automatización y la inteligencia artificial (IA), por ejemplo, ya están contribuyendo a acelerar los procesos, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de servicio a clientes multinacionales. Además, las interfaces de programación de aplicaciones (API) permiten el flujo de datos en tiempo real entre los clientes, sus corredores y las aseguradoras.
La tecnología también está ayudando a las empresas multinacionales y a las aseguradoras a beneficiarse de los datos para mejorar la gestión de riesgos. Junto con la analítica avanzada, la IA se está utilizando para mejorar la captura de datos y obtener información, lo que ayuda a identificar riesgos y evaluar medidas de mitigación eficaces. Según una encuesta de FERMA, alrededor del 40 % de los gerentes de riesgos utilizan ahora un sistema de software específico para evaluar, supervisar y notificar los riesgos. Se prevé que la inversión de las aseguradoras en IA crezca de unos 8.000 millones de dólares en 2024 a 141.000 millones en 2034, según Precedence Research.
Según Matthieu Caillat, Chief Operating Officer de AXA XL, la tecnología seguirá siendo clave para las soluciones multinacionales en el futuro, especialmente con los nuevos avances en inteligencia artificial. «La tecnología es la columna vertebral de las soluciones de seguros multinacionales modernas, ya que proporciona la transparencia, la coordinación y el control necesarios para optimizar las operaciones, permitir un intercambio de datos más rápido y aprovechar los análisis avanzados para mejorar la gestión de riesgos a través de las fronteras».
Nuevo portal para clientes
AXA XL ha lanzado recientemente un nuevo portal para clientes que permite a los clientes globales realizar un seguimiento en tiempo real de la implementación de sus soluciones de seguros multinacionales. Disponible a través de Digital Commercial Platform (DCP) (Plataforma Comercial Digital ) de AXA, el portal para clientes permite a los clientes multinacionales ver y descargar información clave, como documentos de pólizas y movimientos de primas, a través de un panel interactivo que complementa el amplio conjunto de herramientas de gestión de riesgos de AXA bajo un mismo techo.
Ya se han previsto futuros desarrollos y funcionalidades.
Según Yves Betz, Head of Multinational Solutions, el portal ofrece a las empresas multinacionales un mayor control y transparencia en un momento en el que los datos y la tecnología se están convirtiendo en elementos fundamentales para la gestión exitosa del riesgo. «En un entorno de riesgos cada vez más complejo, nuestros expertos internos ayudan a los clientes a afrontar los retos que plantea la gestión de múltiples pólizas en diferentes jurisdicciones como parte de un único programa de soluciones multinacionales.
Con la introducción de nuestro portal para clientes, mejoramos aún más nuestra oferta y aportamos flexibilidad a nuestros clientes, proporcionándoles una visión global de su programa de forma transparente y eficaz de principio a fin», afirma Betz.
AXA XL se compromete a crecer y reforzar su negocio de soluciones multinacionales. Con más de 40 años de experiencia y conocimientos en este ámbito, AXA XL ofrece soluciones multinacionales en más de 200 países y territorios con más de 20 productos, una de las ofertas más completas del mercado. Para obtener más información sobre las soluciones multinacionales y el portal para clientes de AXA XL, haz clic aquí.
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