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Um executivo da AXA XL pensa que o impacto mental oculto da COVID poderia mudar a maneira como os colegas abordam as relações de trabalho.

Renato Rodrigues

Por

CEO da AXA XL Canadá

Foi no início de março de 2021 quando apareceram os primeiros sintomas. Eu estava em casa, em São Paulo, Brasil, onde a pandemia do coronavírus está atualmente contabilizando 4.000 mortes por dia em todo o país.

Meus sintomas eram leves no início, mas à medida que a semana foi passando, eles foram piorando cada vez mais. Seis dias depois, fui internado na UTI, onde soube que mais de 50% dos meus pulmões haviam sido comprometidos pelo coronavírus.

Nos oito dias seguintes, descobri quão profundamente a COVID afeta tanto o corpo quanto a mente. Como eu estava febril e minha respiração estava comprometida, comecei a experenciar alucinações, bem como ataques de pânico e ansiedade graves. À certa altura eu estava convencido de que teria que sair do hospital para sobreviver.

Já se passaram quatro semanas desde que tive alta, e tenho sorte de estar quase totalmente recuperado. Olhando para trás, percebo agora quanta ansiedade está presente em alguém que tem um sério quadro de COVID. Estou passando por fisioterapia para recuperar forças, mas também estou passando por aconselhamento por causa dos sintomas de TEPT causados pela COVID. Pela primeira vez na minha vida, aprendi em primeira mão, como o estresse mental e a ansiedade podem ser debilitantes.

A experiência também colocou em perspectiva para mim o que é realmente importante. Como você pode imaginar, enquanto eu estava isolado na UTI, eu estava preocupado em morrer sozinho, não ver minha família novamente, e como eles continuariam sem mim. Ao sair de lá tendo vencido o vírus, percebi que não estava mais tão preocupado com a carga de trabalho e os projetos e como os colegas se dariam bem comigo. Eu queria ser um líder em quem as pessoas confiam e sabem que as coisas se tornarão difíceis, tanto profissionalmente como, especialmente, em suas próprias vidas complexas e multicamadas.

Outra realização: Outras pessoas estavam passando pela mesma situação. Outras pessoas que contraíram COVID estão vivendo os sintomas de ansiedade, depressão e TEPT.
Esses sintomas estão sendo desencadeados todos os dias por notícias sobre a COVID, e relatos de quantas pessoas morreram, amigos ou familiares que perderam devido à doença.

Mesmo as pessoas que não estiveram doentes com a COVID estão experimentando desafios mentais e ansiedade. A sensação de estar preso, de estar trancado na mesmice é tanto mental quanto fisicamente exaustiva. Para os colegas, clientes, corretores que tiveram que ser hospitalizados, esse trauma pode ser ainda mais profundo - estar perto de pessoas que estão morrendo ou em hospitalização de longo prazo pode trazer um trauma adicional.

Não são apenas as pessoas que estão hospitalizadas que podem estar passando por ansiedade ou depressão. Para todos os que trabalham em casa, pode ser muito confuso. A vida em casa acontece no mesmo ambiente que a vida profissional. Sem separação, a exaustão acontece rapidamente.

Ao sair de lá tendo vencido o vírus, percebi que não estava mais tão preocupado com a carga de trabalho e os projetos e como os colegas se dariam bem comigo.

O Novo Conjunto de Mentes do Local de Trabalho
É aí que as empresas e os colegas podem ajudar. Como não estamos vivendo uma situação normal, podemos ser mais compreensivos. As formalidades da vida profissional podem ser despojadas. Não há problema se o bebê chorar durante sua conferência telefônica, se as crianças entrarem na reunião, ou se o entregador interromper. Você está fazendo o seu melhor. Mesmo que você não esteja se sentindo 100%, tudo bem.

Para mim, meu foco mudou para o que eu acho que é uma abordagem mais saudável para o trabalho. É uma mudança que eu acredito que pode ajudar todas as empresas e funcionários a avançar e ganhar mais apoio: Em vez de se concentrar nas métricas e objetivos, concentre-se mais na equipe.

Como Country Manager da AXA XL Canadá há cinco meses, eu nunca vi minha equipe pessoalmente. Com as restrições de viagem ainda em vigor, não está claro quando estaremos juntos na mesma sala. Mas administrar remotamente é melhor quando se administra de acordo com o propósito.

Essa era a percepção que eu tinha no hospital - qual é o propósito que estamos tentando alcançar? Um dia, eu estava concentrado apenas nos objetivos e na receita trimestral, e no dia seguinte eu estava concentrado em se eu seria capaz de respirar.

Com essa mudança de perspectiva, comecei a abordar cada objetivo de maneira diferente, enfatizando o bem-estar de meus colegas. Em apenas um mês, acredito que nossa equipe está mais coesa. Temos um forte senso de propósito, e nos apoiamos mutuamente. De certa forma, esta pandemia criou um vínculo mais forte entre nossos colegas. O bem-estar de todos na equipe é primordial e acredito que nos permite a todos atingir os objetivos comerciais e financeiros.

Uma nova perspectiva
Para qualquer empresa, a saúde mental de cada colega é tão importante quanto seu bem estar físico. Uma mudança em sua perspectiva, e em sua abordagem de como você trabalha com seus funcionários, pode criar um forte vínculo entre sua força de trabalho.

Especialmente porque a pandemia se prolonga e até mesmo picos em outras partes do mundo estão acontecendo, precisamos estar cientes de que nossos colegas enfrentam mais estresse. Situações familiares ocorrem, doenças acontecem, até mesmo novos bebês e casamentos podem se tornar estressantes.

Fale com seus colegas. Concentre-se tanto em como eles estão se sentindo quanto em como estão se saindo de uma perspectiva de produtividade. Crie essa linha aberta de comunicação que lhes permite falar sobre suas preocupações, seus problemas e seus sentimentos.

O bem de sua equipe significa tomar medidas para garantir que eles estejam bem e obter a assistência de que necessitam. Ao prestar atenção ao que está acontecendo em suas vidas, você pode ajudá-los a identificar problemas e encontrar soluções. Seja esse espaço seguro para seus colegas. E compartilhe suas experiências. Às vezes, saber que você não é o único que tem esses problemas pode ser reconfortante.

 

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