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Fast Fast Forward

Uno sguardo rivolto al futuro: la strategia di AXA XL per offrire risposte adeguate alle nuove esigenze dei risk manager in Europa

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Questo mese parteciperemo al forum FERMA di Berlino per la prima volta come AXA XL. Bruno Laval, Regional Head – Europe Insurance presso AXA XL, illustra come la sua divisione riservi ai clienti europei nuove soluzioni alle sfide che si trovano ad affrontare e come l'offerta combinata di AXA XL garantisca un livello superiore di capacità e competenze.


Quali tendenze nell'acquisto di polizze assicurative rileva in Europa?

Sempre più spesso i risk manager hanno l’esigenza di acquistare coperture da sottoscrivere a livello locale. Questa tendenza è sempre stata presente in una certa misura, ma la recente incertezza sull'uscita del Regno Unito dall'Unione Europea ha riportato la questione al centro. È importante che gli assicuratori ascoltino i bisogni dei propri clienti e abbiano esperienza sul campo così da offrire una copertura che venga sottoscritta da un esperto locale nella lingua del cliente.

Gli acquirenti delle polizze ci fanno inoltre presente che l'instabilità politica, sia nei Paesi limitrofi sia in quelli più lontani, continua a essere una delle principali preoccupazioni. Relativamente a questo, un esempio tipico è il caso in cui i nostri clienti ci chiedano di andare oltre la semplice copertura assicurativa e di garantire accesso a competenze e assistenza così che possano prevenire, prepararsi a e/o riprendersi da possibili sconvolgimenti.

Oltre a occuparci del trasferimento del rischio, incoraggiamo i clienti a lavorare con esperti di gestione delle crisi per sviluppare solidi piani di gestione del rischio, in modo da essere preparati e poter recuperare nell’eventualità di turbamenti politici.


A diciotto mesi dall'acquisizione di XL da parte di AXA, ci può dire quali sono i vantaggi per i clienti offerti dalla fusione di XL, AXA Corporate Solutions, AXA Matrix ed AXA Art?

La fusione del marchio e della solidità finanziaria di AXA con la suite di prodotti e l'esperienza specialistica di XL Catlin ci permette di offrire ai nostri clienti una gamma ancora più ampia di soluzioni e una presenza sul territorio più capillare.

Siamo leader in Europa nel settore Specialty e grandi rischi commerciali, oltre che uno dei maggiori fornitori mondiali di programmi assicurativi internazionali.

I nostri clienti beneficiano ora delle competenze congiunte di questo grande gruppo. Ad esempio, ora possiamo avvalerci dell'esperienza di AXA Climate e offrire ai nostri clienti l'accesso a soluzioni parametriche per determinati rischi meteorologici.

I nostri servizi di consulenza sui rischi sono diventati ancora più estesi, grazie alla presenza di un numero maggiore di esperti in più aree geografiche e all'accesso a una profilazione dei rischi più avanzata. Ai clienti con società captive, o a coloro che intendano crearne una, oggi possiamo offrire una gamma maggiormente diversificata di capacità e di soluzioni.

E l'elenco dei vantaggi non finisce certo qui. Siamo in grado di offrire ai nostri clienti possibilità più ampie di protezione ed i relativi vantaggi senza per questo sacrificare la nostra attenzione e gli eccellenti rapporti che abbiamo instaurato con i clienti in tutta Europa.

 

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Il forum FERMA ci offre l'opportunità di incontrare clienti e broker di tutta Europa, e non solo, per approfondire gli argomenti che hanno a cuore, discutere dei rischi che li preoccupano maggiormente e illustrare le soluzioni che possiamo offrire per soddisfare le loro nuove esigenze.

 

Quanto è importante l'innovazione nei suoi progetti per l'Europa?

L'innovazione è da tempo un elemento cruciale della nostra offerta.

Siamo sempre pronti a dimostrare ai nostri clienti europei come la tecnologia stia trasformando le loro modalità operative e a trovare soluzioni capaci di sfruttare le nuove tecnologie per aiutarli a gestire e a trasferire efficacemente i rischi.

Negli ultimi mesi, il nostro team dedicato all'innovazione si è occupato di alcune simulazioni di fattibilità molto interessanti, dalle quali è stato possibile trarre alcune utili informazioni sui rischi che i nostri clienti si trovano ad affrontare e su come possiamo sfruttare le tecnologie e gli approcci più innovativi per ideare soluzioni su misura rispetto alle loro esigenze attuali e future.

Facciamo leva sulle opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale e da Internet delle Cose per mettere a punto soluzioni di trasferimento del rischio specifiche per i nostri clienti in Europa. Ad esempio, tra le varie possibilità, ora possiamo assicurare progetti che coinvolgono veicoli autonomi. Un altro esempio riguarda i clienti che trasportano merci delicate, sensibili alla luce e alla temperatura: in questo caso utilizziamo sensori posizionati nel carico e attività di data mining per ottenere informazioni preziose sullo stato di tali merci durante il viaggio.

Le nuove tecnologie non si limitano a trasformare le modalità di azione dei nostri clienti in Europa ed i rischi che essi si trovano ad affrontare, ma ci permettono anche di ripensare il modo in cui valutiamo, analizziamo e assicuriamo i rischi.


Cosa si aspetta dal prossimo forum FERMA?

Questo è il primo forum FERMA a cui parteciperemo come AXA XL, occasione in cui festeggeremo il nostro primo anniversario alla presenza di innumerevoli risk manager nella splendida cornice di una delle più grandi città europee, culla di importanti eventi della storia recente.

Il forum FERMA ci offre l'opportunità di incontrare clienti e broker di tutta Europa, e non solo, per approfondire gli argomenti che hanno a cuore, discutere dei rischi che li preoccupano maggiormente e illustrare le soluzioni che possiamo offrire per soddisfare le loro nuove esigenze.

Il forum è teatro di vivaci dibattiti e rappresenta sempre l'occasione per un interessante scambio di idee. 
Grazie alla presenza di così tanti professionisti del rischio in un unico luogo possiamo consolidare i rapporti e illustrare ai clienti, vecchi e nuovi, i vantaggi della collaborazione con AXA XL per affrontare le sfide future che li attendono.

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