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Xavier Veyry fue nombrado CEO para Europa y Asia de AXA XL el pasado mes de junio. Antes del seminario de FERMA, nos habla sobre los desafíos de los últimos meses, la innovación en materia de riesgos y seguros, y la importancia de las asociaciones de gestión de riesgos.

Recientemente ha sido nombrado CEO de la nueva unidad de negocio de AXA XL para Asia y Europa. Además, se ha trasladado desde Shanghái a Dublín en medio de una pandemia mundial. ¿Cómo ha sido esta experiencia?

Ha sido una época increíblemente compleja para todos. Ante todo, es importante recordar el trágico coste humano que ha supuesto la pandemia de COVID-19 y el devastador efecto que sigue teniendo en las familias y las comunidades de todo el mundo. Desde el punto de vista personal, cambiar de país y asumir un nuevo cargo durante una pandemia mundial no ha sido nada sencillo. No obstante, estoy encantado con mi nuevo puesto en una región tan importante y dinámica para el sector de los seguros.

Desde que asumí la responsabilidad de la unidad de negocio de Asia y Europa, me ha impresionado cómo nuestros colegas se han adaptado al teletrabajo y cómo han dado un paso adelante con el fin de ayudar a nuestros clientes a hacer frente a los efectos de la pandemia en su negocio, sus cadenas de suministro y su personal.

Y la innovación no se ha detenido. De hecho, se ha acelerado a medida que nuestros colegas han ido desarrollando formas de ayudar a los clientes a gestionar y transferir los riesgos cambiantes a los que se han enfrentado en el transcurso de esta pandemia.

La pandemia estará en el centro de las numerosas conversaciones que se mantendrán durante el seminario. ¿Cuál es su opinión sobre la situación y acerca de cómo AXA XL ha ayudado a sus clientes durante esta crisis?

Muchos de nuestros clientes han visto cómo su perfil de riesgo ha cambiado durante esta pandemia a medida que los modelos de negocio se han modificado para adaptarse a las circunstancias. Por ejemplo, algunos fabricantes de ropa cambiaron su producción de prendas “prêt-à-porter” por batas de hospital y mascarillas faciales, algunas destilerías empezaron a producir desinfectante para las manos, y así sucesivamente. Nos percatamos de que necesitábamos apoyar a nuestros clientes en este proceso. No solo adaptamos las coberturas de seguros existentes para permitir a los clientes transferir sus riesgos modificados, sino que también encontramos formas de ofrecer servicios de ingeniería y consultoría de riesgos sin necesidad de visitas físicas a sus instalaciones. Hemos puesto en marcha un servicio de «consultoría de riesgos en remoto» que ha permitido a los ingenieros de riesgos utilizar la captura de datos y el análisis remoto para seguir realizando estudios y consultas sin necesidad de visitar un lugar físico.

La pandemia llegó en un momento en que el mercado asegurador estaba atravesando una modificación en términos de tarifas. Sin duda, los efectos del COVID-19, tanto a nivel macroeconómico como microeconómico, han puesto de relieve las deficiencias de las tarifas en algunas líneas de negocio.

En un momento como el actual, es realmente importante que los clientes hablen con sus aseguradores para encontrar las soluciones de cobertura adecuadas. La configuración o el uso de una solución cautiva existente es una opción que nuestros clientes pueden querer explorar, mientras que otros se decantarán por una transferencia de riesgos no tradicional, como las ofrecidas por nuestro equipo de soluciones de riesgos estructurados. Estamos manteniendo estas conversaciones con clientes de toda Europa y esperamos que continúen a medida que nos acerquemos al final de este año tan singular.

Europa es una región en la que existe un amplio margen de colaboración con otras entidades del Grupo AXA para ofrecer soluciones mejoradas capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Por qué FERMA y las asociaciones nacionales de gestión de riesgos a las que representa son tan importantes para la comunidad de gestión de riesgos?

Como ya he dicho anteriormente, la comunicación es una parte vital del modo en que se gestiona y se transfiere correctamente el riesgo. Asociaciones como FERMA, así como las asociaciones nacionales con las que trabaja en estrecha colaboración, ofrecen a los miembros, a los socios del sector y a los gestores de riesgos un gran foro en el que debatir acerca de nuevas ideas, riesgos emergentes y tendencias futuras.

Además, FERMA y las asociaciones que la componen ofrecen oportunidades de formación para gestores de riesgos y otros profesionales del riesgo, además de defender los intereses de los gestores de riesgos y los compradores de seguros a nivel nacional, europeo y mundial, entre otros cometidos.

¿Qué importancia tiene Europa para AXA XL y el Grupo AXA?

El Grupo AXA es uno de los principales actores en Europa y una de las empresas francesas más importantes del mundo. Europa es extraordinariamente importante para AXA XL y es nuestra segunda región más grande en términos de primas brutas suscritas. Europa también es una región en la que existe un amplio margen de colaboración con otras entidades del Grupo AXA para ofrecer soluciones mejoradas capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Por ejemplo, hemos colaborado con nuestros colegas de AXA Climate en la creación de soluciones paramétricas para nuestros clientes europeos.

Debido a nuestra importante presencia en Europa, mantenemos una estrecha relación con FERMA y las asociaciones nacionales de gestión de riesgos en Europa. Esto nos permite conocer a los gestores de riesgos, hablar con ellos y aprender de sus experiencias, así como crear soluciones para ayudarles a gestionar y cubrir algunos de sus riesgos más complejos.

Espero que el seminario de este año sea muy fructífero para todos los asistentes.

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